A Cidade

O arraial de Piranhas data do século XVIII. Na região, predominaram duas famílias: os Feitosa e os Alves. A localidade era, a princípio, conhecida como “Tapera”. Com o passar do tempo, ao longo de casas e prédios espalhados, o nome “Piranhas” foi se estendendo desde o riacho até a povoação.

São pouco mais de 20 mil habitantes distribuídos entre casinhas coloridas, mirantes e o rio São Francisco. Piranhas acabou entrando para a história brasileira por ter sido o local onde as cabeças de Lampião e de seu bando ficaram expostas após a decapitação durante uma emboscada na Grota do Angico.

O município soube preservar não só a memória, mas seu patrimônio. Piranhas tem um dos conjuntos arquitetônicos mais conservados do país, o que acabou dando ao lugar, em 2003, o título de Patrimônio Histórico Nacional, concedido pelo IPHAN.

A Torre

Localizada praticamente em frente ao Museu do Sertão, a Torre do Relógio, construída em 1879, é outro elemento arquitetônico da cidade, tombada como patrimônio histórico pelo IPHAN. Abriga um relógio inglês do tipo carrilhão.

Para quem quiser se refrescar ou fazer uma paradinha para um café, o local abriga o Café da Torre, que funciona no alto da edificação, com uma vista privilegiada da cidade. Aberto das 15h00 às 21h00.

Geografia

O município de Piranhas está localizado na região oeste do Estado de Alagoas, limitando-se a norte com os municípios de Inhapi, a sul com Canindé do São Francisco (SE) (Rio São Francisco), a leste com os municípios de Pão de Açúcar e São José da Tapera e a oeste com Olho D’ Água do Casado.

O município está inserido na mesorregião do Sertão Alagoano e na microrregião Alagoana do Sertão do São Francisco. A sede do município tem uma altitude aproximada de 88 m e coordenadas geográficas de 9°37’38’’ de latitude sul e 37°45’25’’ de longitude oeste. O acesso a partir de Maceió é feito através das rodovias pavimentadas BR-316, BR-101, AL-220 e AL-225, com percurso em torno de 291,40 km.

Tribos

Turistas

Visitantes que vem para conhecer a cidade histórica, o Rio São Francisco e os Cânions do xingó.

Esportistas

Praticantes do Trekking, Trilhas e Rapel.

Moradores

Habitantes da cidade e das redondezas.

Análise de SWOT

Metodologia:

Foram pesquisados sites e páginas em redes sociais (Facebook, Instagram) de locais e operadores ligados ao turismo da região; opiniões de turistas (Trip Advisor e Facebook) e artigos de portais de notícias.

Operadores / locais pesquisados: Xingó Adventure; MF-Tur Passeios Turísticos; Espaço ecológico Angicos; Célio Tur; Canistur; Xingó Parque Hotel.

Forças

• Bom atendimento, com guias simpáticos e com bom conhecimento da região.
• Alguns guias caracterizados de cangaceiros.
• Atuação em conjunto na cidade para o turismo. Receptivos, restaurantes, hotéis, agências de turismo, empresas de transporte, barqueiros, etc.
• Cidade e espaços com boa estrutura e conservação.
• Grande visibilidade adquirida nos últimos anos, principalmente depois da exibição da novela Velho Chico.
• A visibilidade turística favorece investimentos, eventos e recursos do governo para a
• cidade, beneficiando os operadores de turismo

 

Fraquezas

• Poucas operadoras possuem sites, limitando-se a página do facebook e instagram.
• Não há informação nos sites/ redes sociais, como o turista deve-se preparar para os passeios
• Não há muitas informações sobre tempo e preços de todos os serviços ofertados. O usuário não consegue mensurar a quantidade de dinheiro que se deve levar.
• Preços são considerados altos nos passeios, restaurantes, e bares nos barcos, por não haver muita concorrência em alguns tipos de serviço. Muitas vezes não possuem máquina de cartão ou essas não funcionam.
• Nem sempre os veículos são confortáveis.
• As empresas focam nos passeios de barco e nos cânions, não dando muito destaque para os bares, a torre do relógio e os outros pontos turísticos das cidades da região.
• Monopólios de serviços e dependência dos turistas de espaços como Angicos, para realizar certas rotas, por ser o acesso para a trilha que leva ao local de morte de Lampião.

 

Oportunidades

• Alertar os cuidados nas trilhas, o calor, o que deve levar e vestir, preparo físico e melhor horário para visitação, preparando melhor os turistas.
• Maior atenção e guia aos outros pontos turísticos da cidade.
• Maior divulgação de outros restaurantes e locais de boa qualidade e com preços mais em conta, beneficiando a economia local e turistas.
• Maior divulgação de novos serviços, promoções e pacotes.

 

Ameaças

• Embora nos últimos anos a região ganhou destaque turístico, em especial, depois da novela Velho Chico que deu ao local imensa visibilidade, a exploração do turismo e os preços abusivos podem enfraquecer o turismo na região, principalmente no lado Alagoano do São Francisco (Piranhas).
• Desenvolvimento desordenado do turismo.

Para a identificação da lista de competidores buscamos informações em redes sociais: Instagran, Facebook e Whatsapp sobre as principais atuações na área de turismo da região. Após pesquisa exploratória pudemos identificar três possíveis nichos, que embora façam parte da mesma corrente de facilitadores para a visitação de pessoas a cidade de Piranha- AL, atuam de maneira completamente independente.

Encontramos os nichos: guias de turismo, agência de turismo local e os operantes de reservas (que atuam encaminhado contatos de turistas para a agência) e por fim, os apps de turismo que auxiliam os turistas a se localizarem e a visitar as principais atrações turísticas da cidade.

QUESTIONÁRIO

Em seguida aplicamos a técnica de formulários, com o auxílio da Ferramenta Google Forms, onde os respondentes puderam esclarecer informações para que pudéssemos constatar as características de cada concorrentes, sejam eles os guias de turismo independentes ou a agência que atua na cidade.

ANÁLISE DE CONCORRENTES

Para a pesquisa com o App utilizamos um procedimento diferente diante deste concorrente poder ser utilizado não só para a cidade de Piranhas – AL, alvo da pesquisa, mas também em muitas outras rotas de turismo.

De maneira geral foram identificados dez Apps em pesquisa no Google que tiveram maior relevância estabelecida pelo público. Em sua maioria, alimentados pelos próprios moradores da cidade ou visitantes que já estiveram nas principais rotas e pontos turísticos. Em seguida visualizou-se as melhores avaliações dos apps definidas pelos usuários, ao final, o app escolhido por obter a melhor avaliação do público foi utilizado pela equipe de pesquisadores, a fim de identificar suas principais características.

Lista de competidores:

Guias de Turismo

Agências de Turismo

APP de turismo

Guias de Turismo

Características – trabalham de forma independente, possuem formação básica com curso de curta duração,

Dificuldades – Não possuem apoio da gestão municipal. Tem suas atividades restritas pela influência de particulares que possuem o domínio das propriedades.

Possuem seu próprio sindicato, mas fazem poucas reuniões.

A concorrência entre os guias não se caracteriza por agressiva, mas também não existe traços de união da classe para a melhoria das condições que poderiam ser proporcionadas pelo poder público.

Oportunidades – tem a liberdade de promover seu próprio marketing pessoal, desenvolver suas próprias formas de atendimento e divulgação.

Agências de Turismo

Características – Existe apenas uma agência que realiza

os passeios.

As outras agências são somente operantes de Reservas de passeios, visitas à hidroelétrica e city tour.

Dificuldades – Monopolização do comércio turístico por particulares.

Preços tabelados que são fruto do monopólio, restringindo as oportunidades de concorrência e possível expansão.

Oportunidades – Intensificação da atividade turística por meio de novos projetos.

Estabelecimento de parcerias com operantes de reservas e guias.

Apps de Turismo

Características – Oferecem criação de roteiros com ferramentas para planejamento da viagem, filtros de preferências, a um deles (Visit a City) por tempo de permanência na cidade; exibem a avaliação de lugares com opiniões de outros turistas; apontam os lugares mais visitados; sugerem passeios, dicas e atividades.

Alguns oferecem ferramentas offline.

Dificuldades – Alguns dos aplicativos funcionam apenas como guias comerciais, com indicação de estabelecimentos e pontos turísticos/ de interesse, dificultando o processo decisório do usuário, não indicando sugestões de roteiro.

Oportunidades – Criação de parcerias locais, em especial dos pequenos empresários.

Melhorar a descrição das cidades e recomendações/cuidados para os visitantes. Alertar os cuidados nas trilhas, a temperatura, o que se deve levar e vestir, condições físicas e melhores horários para visitação, preparando melhor os turistas.

Poderia ter algum destaque para as opiniões e participação de moradores locais, com a divulgação de locais, atividades e recomendações. Dessa forma o turista teria mais de um ponto de vista para decidir melhor seu roteiro.

Os perfis analisados possuem algumas diferenças estruturais relativas ao formato e plataforma deles. As Agências possuem a facilidade de ter estrutura física, algumas com veículo próprio, criação de pacotes, possibilidade de parcerias com empresas locais e acesso a Guias especializados.

Guias de turismo atuam como prestadores de serviço para agência ou podem atuar independentemente, suas principais vantagens são a dedicação e cordialidade, especialização técnica e possibilidade de parcerias com empresas locais.

Aplicativos oferecem ótima receptividade, diversidade de roteiros, apesar de não oferecerem soluções personalizadas, nem terem possibilidade de fechar muitas parcerias, seu ponto forte é divulgação e difusão das ofertas.

Curva de valor Projetada

Matriz de Valor

ELIMINAR 

Intermediários

Ponto de Apoio

ELEVAR

Interação com os locais

Personalização do serviço

Divulgação

Parcerias

REDUZIR

Custos Operacionais

CRIAR

Autonomia

Serviço de informações

Com o auxílio da ferramenta Business Model Canvas o grupo desenvolveu um estudo de viabilidade do projeto quanto as suas funcionalidades, organizadas em nove categorias tivemos: